01
Registar
Registar de forma estruturada a pessoa falecida, o cliente, o local do óbito, o tipo de funeral e os locais envolvidos.
Da encomenda ao processo concluído
Todos os intervenientes trabalham com a mesma informação atualizada.
O Funerivo mantém reunidos os dados do processo, tarefas, responsabilidades, marcações e comprovativos ao longo do progresso real do trabalho. Assim, cada pessoa autorizada pode identificar o que está concluído e qual é o próximo passo.
Quatro passos
Um processo, um estado de trabalho claro.
As tarefas, responsabilidades e o estado de tratamento são atualizados no processo. Desta forma, as mudanças de turno e a passagem de informação mantêm-se claras para todos os intervenientes.
02
Planear
Criar a lista de verificação padrão, definir responsabilidades e verificar as marcações de planeamento interno.
03
Tratar
Arquivar documentos, comprovar trasladações, completar os dados de base e atualizar as tarefas.
04
Concluir
Verificar os resultados gerados, documentar o estado do processo e arquivá-lo após a conclusão.
Sem processo partilhado
A informação está em vários locais.
- Notas em ficheiros ou mensagens separados
- Pedidos de esclarecimento porque o estado atual do tratamento não é claro
- Pontos pendentes esquecidos na passagem de informação
- Dados do processo transcritos várias vezes
- Viagens e tempos de espera documentados separadamente
- Responsabilidades pouco claras para alguns intervenientes
Com o Funerivo
Toda a equipa se mantém informada.
- Um estado de trabalho partilhado e atualizado para todos os utilizadores autorizados
- Tarefas pendentes e marcações internas diretamente no processo
- Responsabilidades e conclusões mantêm-se claras
- Os modelos utilizam dados já registados
- Comprovativo de trasladação com pessoal, tempo e percurso
No dia a dia
Todos veem o que é necessário fazer agora.
O painel resume os estados de trabalho. Os processos pendentes, as marcações de planeamento e os progressos são visíveis para a equipa; a partir daí, é possível aceder diretamente às respetivas áreas de trabalho.
Definir prioridades nos processos
Ordenar os processos pendentes por estado, tipo de funeral, data ou número de marcações de planeamento pendentes.
Clarificar responsabilidades
Registar diretamente na tarefa a pessoa responsável, o estado de tratamento, as notas e o momento de conclusão.
Assegurar a passagem de informação
O colaborador seguinte identifica, no estado de trabalho partilhado, os passos concluídos e aqueles que ainda precisam de atenção.
Que áreas estão incluídas?
A visão geral das funcionalidades apresenta todos os módulos implementados na aplicação analisada.