Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor zakelijk gebruik van Funerivo door uitvaartondernemingen.
Bijgewerkt op:
1. Toepassingsgebied en aanbieder
Deze algemene voorwaarden gelden voor overeenkomsten over het gebruik van de webgebaseerde vakapplicatie Funerivo tussen Olaf Strobel, Am Bahnhof 1, 66287 Quierschied, Duitsland (hierna: de aanbieder), en de betreffende klant.
Het aanbod en het gebruik zijn uitsluitend gericht op ondernemers in de zin van § 14 BGB die de overeenkomst sluiten in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten (B2B). Gebruik door consumenten in de zin van § 13 BGB voor privédoeleinden is niet voorzien. Bevoegde medewerkers gebruiken Funerivo binnen de bedrijfstoegang van de klant.
Individueel overeengekomen bepalingen gaan vóór deze algemene voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden alleen als de aanbieder uitdrukkelijk instemt met de toepasselijkheid ervan.
Contact: info@funerivo.com, telefoon +49 (0) 6897 680431. Meer gegevens over de aanbieder vindt u in het Colofon.
2. Totstandkoming van de overeenkomst en herroepingsrecht voor consumenten
Productinformatie en prijsgegevens op deze website dienen ter informatie. Een aanvraag via het contactformulier is vrijblijvend en leidt niet tot een betaalde gebruiksovereenkomst of een gebruikersaccount.
De gebruiksovereenkomst komt tot stand door aanvaarding van een individuele offerte. De omvang van de diensten, vergoeding, ingangsdatum en eventuele proefvoorwaarden worden vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging. Deze algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant verstrekt en maken deel uit van de overeenkomst.
Proeftoegang wordt na persoonlijke beoordeling en introductie afzonderlijk overeengekomen. Kosteloze proeftoegang gaat zonder uitdrukkelijke overeenkomst niet over in een betaalde overeenkomst.
Bij het sluiten van een overeenkomst als ondernemer bestaat geen wettelijk herroepingsrecht voor consumenten op grond van § 312g in samenhang met § 355 BGB. Een uitdrukkelijk overeengekomen herroepings- of ontbindingsrecht en wettelijke ontbindings- en opzeggingsrechten blijven onverlet.
3. Diensten en vakinhoudelijke verantwoordelijkheid
Funerivo ondersteunt uitvaartondernemingen bij de organisatie van uitvaartdossiers, taken, verantwoordelijkheden, interne planningsafspraken, documenten en bewijsstukken. De verschuldigde omvang van de diensten volgt uit de overeengekomen offerte.
De aanbieder stelt de applicatie voor de overeengekomen contractduur via internet beschikbaar. De klant heeft geschikte apparaten, een ondersteunde actuele browser en een internetverbinding nodig. Een bepaald beschikbaarheidspercentage is alleen verschuldigd als dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Noodzakelijk onderhoud wordt waar mogelijk met een redelijke aankondigingstermijn gemeld.
Planningshulpmiddelen, juridische verwijzingen en voorbereide documenten vervangen geen vakinhoudelijke of juridische beoordeling van het individuele geval. De klant controleert met name wettelijke termijnen, plaatselijke voorschriften en gegenereerde uitvoer vóór gebruik. De overeengekomen dienstverplichtingen van de aanbieder blijven hierdoor onverlet.
De applicatie kan worden aangepast voor onderhoud, veiligheid en verdere ontwikkeling. Overeengekomen wezenlijke functies mogen daardoor niet zonder een overeenkomstige afspraak vervallen.
4. Gebruiksrechten en verplichtingen van de klant
De klant krijgt voor de contractduur een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Funerivo met de overeengekomen gebruikersaccounts voor eigen zakelijke doeleinden te gebruiken. Beschikbaarstelling aan andere ondernemingen vereist een afzonderlijke overeenkomst.
De klant beheert de rechten van zijn medewerkers, houdt toegangsgegevens vertrouwelijk en trekt niet meer benodigde toegang tijdig in. Aanwijzingen voor misbruik of een beveiligingsincident moeten onverwijld aan de aanbieder worden gemeld.
De klant mag alleen gegevens en documenten invoeren die hij bevoegd is te verwerken. Onrechtmatige inhoud, het omzeilen van toegangsbeperkingen en ingrepen in de beveiliging of werking van de applicatie zijn verboden.
Bij concrete aanwijzingen voor ernstig misbruik of een onmiddellijk beveiligingsgevaar kan de aanbieder betrokken accounts tijdelijk blokkeren, voor zover dit noodzakelijk en evenredig is. De klant wordt geïnformeerd voor zover dit de beschermingsmaatregel niet in gevaar brengt. De blokkade wordt opgeheven zodra de reden ervoor vervalt.
5. Vergoeding en aantal gebruikers
Bepalend zijn de in de offerte overeengekomen maandelijkse gebruiksvergoeding en de eventueel overeengekomen eenmalige instelkosten. Alle prijzen zijn netto, exclusief wettelijke btw. Een overzicht vindt u op de pagina Prijzen.
De maandprijs hangt af van de overeengekomen actieve Funerivo-gebruikersaccounts. Een wijziging van het aantal gebruikers en de daaruit voortvloeiende vergoeding wordt met de klant afgestemd. Partnervoorwaarden gelden voor zover ze zijn overeengekomen.
De factureringsperiode en betalingstermijn volgen uit de offerte of factuur. Prijswijzigingen vereisen een overeenkomst; alleen een wijziging van de openbare prijspagina wijzigt een bestaande overeenkomst niet.
6. Privacy en vertrouwelijkheid
Partijen leven de toepasselijke privacyvoorschriften na. De klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de door hem geïnitieerde verwerking. Voor zover de aanbieder persoonsgegevens in opdracht van de klant verwerkt, sluiten partijen vóór aanvang van die verwerking een afzonderlijke verwerkersovereenkomst overeenkomstig artikel 28 AVG.
De verwerkersovereenkomst regelt met name instructies, technische en organisatorische maatregelen, ingeschakelde subverwerkers en teruggave en verwijdering van de gegevens. De eigen wettelijke en contractuele privacyverplichtingen van de aanbieder blijven onverlet.
Partijen behandelen niet-openbare bedrijfs- en toegangsinformatie vertrouwelijk. Wettelijke openbaarmakings- en bewaarplichten blijven onverlet. Informatie over de verwerking op deze website vindt u onder Privacy.
7. Looptijd, opzegging en einde van de overeenkomst
De ingangsdatum, looptijd en gewone opzegtermijnen volgen uit de individuele offerte. Voor zover geen afwijkende rechtsgeldige afspraak is gemaakt, gelden de wettelijke bepalingen.
Het recht van beide partijen op beëindiging om gewichtige redenen blijft onverlet. Opzeggingen kunnen in tekstvorm, met name per e-mail, worden gedaan, tenzij wettelijk een andere vorm is voorgeschreven.
Met het einde van de overeenkomst eindigt het gebruiksrecht. Teruggave en verwijdering van de klantgegevens worden geregeld in de gebruiksovereenkomst en, voor zover van toepassing, in de verwerkersovereenkomst. Wettelijke bewaarplichten en rechten van de klant blijven onverlet.
8. Storingen en gebreken
De klant meldt waarneembare storingen indien mogelijk met een beschrijving van het betrokken proces aan info@funerivo.com. De aanbieder onderzoekt gemelde storingen en verhelpt gebreken overeenkomstig zijn wettelijke en contractuele verplichtingen.
De wettelijke rechten van de klant bij gebreken, met inbegrip van eventuele rechten op prijsvermindering, ontbinding en opzegging, blijven onverlet. Voor schadevergoeding en vergoeding van vergeefse uitgaven geldt de volgende aansprakelijkheidsregeling.
9. Aansprakelijkheid en jaarlijks aansprakelijkheidsmaximum
9.1 Onbeperkte aansprakelijkheid
De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij verwijtbare aantasting van leven, lichaam of gezondheid, bij bedrieglijk verzwijgen van een gebrek en uit hoofde van een uitdrukkelijk verstrekte garantie binnen de omvang van die garantie. Dwingendrechtelijke aansprakelijkheid, met name op grond van de Duitse wet op productaansprakelijkheid of voor niet-uitsluitbare aanspraken uit de AVG, blijft onverlet.
9.2 Wezenlijke contractuele verplichtingen
Bij gewone nalatigheid is de aanbieder voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen aansprakelijk voor de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant normaal gesproken mag vertrouwen. Het maximum in artikel 9.3 geldt niet voor deze aansprakelijkheid.
9.3 In totaal één maandvergoeding per contractjaar
Bij een gewoon nalatige schending van niet-wezenlijke contractuele verplichtingen is de totale aansprakelijkheid van de aanbieder per contractjaar beperkt tot één contractueel overeengekomen maandelijkse netto-gebruiksvergoeding voor Funerivo. Dit maximum geldt gezamenlijk voor alle onder deze bepaling vallende schade waarvan de schadeveroorzakende gebeurtenis in hetzelfde contractjaar plaatsvindt, en niet opnieuw voor elk schadegeval.
Een contractjaar is een periode van telkens twaalf maanden vanaf de overeengekomen contractuele ingangsdatum. Voor de hoogte van het maximum is de maandelijkse netto-gebruiksvergoeding bepalend die was overeengekomen voor de maand van de eerste schadeveroorzakende gebeurtenis van het betreffende contractjaar. Overeengekomen partnervoorwaarden of kortingen worden meegenomen. Btw, eenmalige instelkosten en afzonderlijk betaalde aanvullende diensten worden niet meegerekend.
Voor uitdrukkelijk kosteloze proeftoegang zonder overeengekomen maandelijkse gebruiksvergoeding gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels. De aansprakelijkheid op grond van artikel 9.1 en 9.2 wordt door het jaarlijkse maximum niet beperkt en telt niet mee voor dat maximum.
9.4 Toepassingsgebied
De bovenstaande bepalingen gelden ook voor de vergoeding van vergeefse uitgaven en ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de aanbieder. Dwingendrechtelijke aanspraken en de in artikel 8 genoemde overige rechten bij gebreken blijven onverlet.
10. Slotbepalingen
Duits recht is van toepassing. Dwingendrechtelijke bepalingen blijven onverlet.
Wijzigingen van deze algemene voorwaarden worden vóór een overeengekomen toepassing aan de klant meegedeeld. Alleen het publiceren van een nieuwe versie op de website wijzigt een bestaande overeenkomst niet.
Als een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig is of geen deel uitmaakt van de overeenkomst, gelden de wettelijke gevolgen overeenkomstig § 306 BGB. Voor het overige blijft de overeenkomst geldig, voor zover de wet niet anders bepaalt.